Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen BuchTreuhandUp und Kunden, die unsere Buchhaltungsdienstleistungen, Treuhandberatung und Steuerberatung nutzen. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen oder das Anfordern von Informationen über unsere Website erkennt der Kunde diese AGB als verbindlich an. Abweichungen bedürfen der Schriftform und der ausdrücklichen Zustimmung beider Parteien.
Anfragen für unsere Dienstleistungen können schriftlich über unser Online-Formular, per E-Mail oder Post gestellt werden. Ein verbindlicher Vertrag kommt erst mit unserer schriftlichen Bestätigung der Dienstleistung zustande. Bei individuellen Buchhaltungsdienstleistungen beginnt das Vertragsverhältnis mit der schriftlichen Annahme unseres Angebots durch den Kunden. Wir behalten uns das Recht vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder vereinbarte Beratungstermine zu stornieren, falls unzureichende Mitwirkung erfolgt. In solchen Fällen werden bereits geleistete Zahlungen vollständig erstattet.
Der genaue Leistungsumfang wird in den jeweiligen Leistungsbeschreibungen oder individuellen Angeboten spezifiziert. Unsere Kerndienstleistungen umfassen:
Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der geltenden Mehrwertsteuer. Buchhaltungsdienstleistungsgebühren sind, soweit nicht anders vereinbart, wie folgt fällig:
Stornierungen und Terminänderungen müssen schriftlich eingereicht werden. Für Stornierungen gelten folgende Gebühren:
Eine einmalige Terminverschiebung ist ohne zusätzliche Kosten möglich, wenn sie mindestens 24 Stunden im Voraus beantragt wird. Für laufende Buchhaltungsdienstleistungen gilt eine Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Monatsende.
Bei BuchTreuhandUp sind wir der Kundenzufriedenheit verpflichtet und unterhalten eine faire Rückgaberegelung für unsere Dienstleistungen:
Alle Rückerstattungsanträge müssen schriftlich mit einer Erklärung des Grundes für die Unzufriedenheit eingereicht werden. Wir bemühen uns, gültige Rückerstattungsanträge innerhalb von 14 Werktagen zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Drittanbietergebühren oder bereits angefallene Kosten möglicherweise nicht erstattungsfähig sind.
Wir verpflichten uns, unsere Dienstleistungen mit grösster Sorgfalt und nach aktuellen Branchenstandards zu erbringen. Unsere Buchhaltungsdienstleistungen basieren auf den vom Kunden bereitgestellten Informationen und Dokumenten. Wir übernehmen keine Haftung für Fehler oder Ungenauigkeiten, die aus unvollständigen oder falschen Kundeninformationen entstehen. Unsere Beratungen geben Informationen und Empfehlungen, stellen aber keine verbindlichen rechtlichen oder steuerlichen Entscheidungen dar. Für definitive rechtliche oder steuerliche Entscheidungen empfehlen wir die Konsultation eines spezialisierten Rechtsanwalts oder Steuerberaters. Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt und in jedem Fall auf die Höhe der in den letzten sechs Monaten gezahlten Dienstleistungsgebühren begrenzt.
Alle von uns bereitgestellten Materialien, Berichte, Vorlagen und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und bleiben unser geistiges Eigentum. Kunden wird ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an diesen Materialien ausschliesslich für ihre eigenen Zwecke im Zusammenhang mit ihrer Buchhaltung gewährt. Jede Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt. Daten und Informationen, die vom Kunden erstellt oder bereitgestellt werden, bleiben natürlich Eigentum des Kunden.
Der Schutz persönlicher und geschäftlicher Daten hat für uns höchste Priorität. Alle im Rahmen des Vertragsverhältnisses gesammelten Daten werden ausschliesslich zur Vertragserfüllung und Kundenbetreuung verwendet und gemäss den geltenden Datenschutzbestimmungen behandelt. Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser AGB ist. Durch die Anfrage unserer Dienstleistungen stimmen Sie zu, gelegentlich Informationen über ähnliche Buchhaltungsdienstleistungen von uns zu erhalten. Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen.
Auf alle Verträge findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung. Für alle Streitigkeiten sind die Gerichte des Kantons Zug zuständig. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ungültig oder undurchsetzbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der ungültigen oder undurchsetzbaren Bestimmung soll eine gültige Bestimmung treten, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt. Es bestehen keine mündlichen Nebenabreden. Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.